Gustavo Santos

Gerente de Growth & GTM Engineer @iFoodPago

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Growth | CRM | Processos | ABM | Inteligência de Mercado

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GTM Index

IFOODJOB
1. Gerente de Growth & GTM Eng
  7M
2. Gerente de Growth & CRM
  1Y 7M
STONEJOB
1. Líder de CRM | Growth
  1Y 2M
PICPAYJOB
1. Gerente de Growth | CRM
  1Y 7M
2. Coordenador de Growth
  1Y 3M
3. CS Ops
  8M
HYPRJOB
1. Advisor
  6M
INCOGNIAJOB
1. Customer Success Mgr
  3M
2. Customer Success Analyst
  6M
DELOITTEJOB
1. Consultor
  2Y 3M
UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCOSCHOOL
1. Bacharelado em Administração
  5Y 11M
AMCHAM-BRASILJOB
1. Analista de negócios
  5M
GRUPO MOURAJOB
1. Estagiário
  1Y 6M
AJA GESTÃO & GOVERNANÇAJOB
1. Estagiário
  11M
FCAP JR. CONSULTORIAJOB
1. Gerente de Projetos
  6M

Job: FCAP JR. Consultoria — Gerente de Projetos · 2013-06 – 2013-12 · 6 mo
Job: PicPay — CS Ops · 2020-07 – 2021-03 · 8 mo
Job: PicPay — Coordenador de Growth · 2021-03 – 2022-06 · 1y 3mo — - Responsável pelo P&L da unidade de negócio; - Estratégia e Ações; - Avaliar disparidades relacionadas a receitas e gastos, faturamento e dificuldades de gestão. - Gestão e estratégia das comunicações e seus canais (E-mail, Push, Whatsapp, SMS, Mesa de Performance, Inside Sales etc); - Ofertas de entrada (Promoções, Sorteios, Brindes, Cashback, Cupons);
Job: iFood — Gerente de Growth & CRM · 2025-03 – present · 1y 5mo
Job: Amcham-Brasil — Analista de negócios · 2016-11 – 2017-04 · 5 mo
Job: iFood — Gerente de Growth & GTM Engineer · 2026-03 – present · 5 mo
Job: Stone — Líder de CRM | Growth · 2024-01 – 2025-03 · 1y 2mo — - Gestão da equipe de CRM, responsável por estratégia, execução e otimização das comunicações com a base de clientes da marca Ton. - Gestão do portfólio completo de produtos, incluindo Banking, Payments, Crédito/Cartões e Renda Extra, com foco em crescimento, retenção e engajamento dos clientes. - Desenvolvimento e implementação de campanhas segmentadas, automações e fluxos de relacionamento para aumentar o LTV (Lifetime Value) e reduzir churn. - Responsável pela definição e acompanhamento de KPIs de cada produto, garantindo impacto positivo nos resultados de negócio. - Colaboração com times de Produto, Marketing e Dados para personalização de jornadas e aumento da conversão.
Job: HYPR — Advisor · 2020-06 – 2020-12 · 6 mo
Job: Deloitte — Consultor · 2017-05 – 2019-08 · 2y 3mo
Job: Incognia — Customer Success Analyst · 2019-08 – 2020-02 · 6 mo
Job: PicPay — Gerente de Growth | CRM · 2022-06 – 2024-01 · 1y 7mo — - Construção e Governança da estrutura de campanhas com indicadores e processos para todo o ciclo de vida dos clientes; - Responsável pelo Analytics - acompanhando o ciclo de vida completo do cliente e seu nível de engajamento - Proposição de ações e campanhas de aquisição, ativação, rentabilização, retenção e reativação da base (foco em teste a/b constante); - Estratégia e orçamento de aquisição de novos clientes para canais digitais (Ads e CRM).
Job: AJA Gestão & Governança — Estagiário · 2014-01 – 2014-12 · 11 mo — - Suporte ao time de consultores para realização de reuniões de gestão; - Auxílio na realização de eventos do Projeto RUMO (http://projetorumo.org.br/); - Responsável pelo programa de "Governança Corporativa nas Universidades".
Job: Grupo Moura — Estagiário · 2015-03 – 2016-09 · 1y 6mo
Job: Incognia — Customer Success Manager · 2020-03 – 2020-06 · 3 mo
School: Universidade de Pernambuco — Bacharelado em Administração · 2012 – 2017

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