Delphine Magne

Customer & Data Transformation Lead @The Magnum Ice Cream Company | ex Unilever ex Numberly

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The Magnum Ice Cream Company

ex-Numberly (1000mercis Group)

ex-Société Générale Corporate and Investment Banking

ISEP Engineering school / HEC Paris Experience FMCG & Tech Have fun with digital transformation!
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👩‍💻🚀 Bring in new technologies to save time, energy and money 🎯 Experte en CRM, outils digitaux et projets data-driven, j'accompagne les entreprises dans la structuration de leur écosystème client (outils, data, processus, activation). Avec +10 ans d’expérience en CRM, IT business et Excellence opérationnelle (chez Numberly puis Unilever), je combine une expertise data / tech / marketing avec une forte capacité à piloter des projets complexes, multi-stakeholders et orientés business.

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THE MAGNUM ICE CREAM COMPANYJOB
1. GTM & Data Transformation…
  6M
2. Head of Commercial Excelle…
  9M
UNILEVERJOB
1. Head of Commercial Excelle…
  4M
2. Data & Digital transformat…
  5Y 6M
3. IT Business Project Mgr
  1Y
NUMBERLY (1000MERCIS GROUP)JOB
1. CRM Project Mgr
  7M
2. CRM Project Mgr | Data Mktg
  3Y 11M
VITA ACTIVATEJOB
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  11M
THE WALT DISNEY COMPANYJOB
1. Mktg Assistant - Digital g…
  6M
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CORPORATE AND INVESTMENT BANKINGJOB
1. Assistant Project Mgr - Fi…
  7M
2. Assistant Project Mgr - Co…
  5M

Job: The Magnum Ice Cream Company — Head of Commercial Excellence | RHD · 2025-07 – 2026-04 · 9 mo
Job: Numberly (1000mercis Group) — CRM Project Manager | Data marketing · 2014-02 – 2018-01 · 3y 11mo — Management d'un chef de projet Gestion de la relation client · Campagnes multicanales : emailing tactique, automatique, temps réel, sms, push notifications · Programmes de fidélisation · Segmentation client (RFM / réactivité emailing ou achat) · Reporting Pilotage des projets digitaux CRM · Prise en compte des besoins fonctionnels et techniques du client · Coordination des intervenants internes et externes (marketing, développeurs informatiques, dataBI) · Suivi de la qualité et veille au respect du planning · Gestion des problématiques de données et de flux · Conseil et recommandations auprès des clients en fonction de leur stratégie digitale · Développement de projets internes au Groupe…
Job: Société Générale Corporate and Investment Banking — Assistant Project Manager - Computer Security Department · 2009-07 – 2009-12 · 5 mo — Création, développement et suivi d’un référentiel de droits applicatifs en collaboration avec les équipes Business et Support : • Organisation de réunions afin de mettre au point ce référentiel et le compléter • Développement d’un outil en Visual Basic, afin de maintenir ce document à jour • Transfert de connaissances à Bangalore afin qu’ils assurent le suivi du document
Job: Société Générale Corporate and Investment Banking — Assistant Project Manager - Finance Department · 2011-01 – 2011-08 · 7 mo — Mise en place d’une gouvernance financière et amélioration des processus et outils qui précèdent la validation et la mise en exécution des projets : • Réalisation du Business Case utilisé comme outil de suivi budgétaire du projet • Suivi financier des projets et reporting auprès de la direction financière
Job: Numberly (1000mercis Group) — CRM Project Manager | Adobe expert · 2018-01 – 2018-08 · 7 mo — Accompagnement du Leader pharmaceutique Sanofi dans la Digitalisation du Groupe et la mise en place de sa Stratégie CRM en France, Allemagne, Chine, Mexique. Mise en oeuvre du plan d'action CRM via l'outil Adobe Campaign (ex Neolane) : · Recueil des spécifications business · Création des workflows dans Adobe · Suivi optimisations de l’outil avec l’équipe de développement basée en Inde · Accompagnement des équipes business sur la stratégie CRM · Création de reportings de suivi et recommandations pour les campagnes suivantes (stratégie de routage, objet, fréquence et ciblage) · Réflexion pour développement du Groupe et Scaling (utilisation d’un catalogue de campagnes, share&reapp…
Job: The Walt Disney Company — Marketing Assistant - Digital games · 2012-05 – 2012-11 · 6 mo — Lancement des jeux digitaux Disney : · Applications pour les mobiles iPhone, iPad, Androïd · Jeux sociaux sur Facebook · Mondes virtuels Marketing & Communication · Adaptation ou création des campagnes de publicité TV, presse et web · Élaboration de présentations marketing pour chaque produit · Etre le lien entre le Central marketing européen (Londres) et la France pour toutes les informations : visuels (packs, logos, screenshots) et produits (plans marketing) Promotions · Négociation de partenariats avec les autres divisions du groupe (cinéma, TV, DVD, livres, parc Disneyland, Chaines TV Disney) Etudes · Veille concurrentielle · Analyse de la performance des ventes de nos jeux · Recomma…
Job: Unilever — Head of Commercial Excellence | RHD · 2025-03 – 2025-07 · 4 mo — BU Ice Cream / service RHD Rattachée au Directeur du département RHD 8 collaborateurs Membre du comité exécutif RHD Pilotage de la performance & optimisation des Opérations de la BU Ice Cream / service RHD # Stratégie Data | Azure Datalake, Power BI, Data analyse # Transformation digitale | CRM Salesforce, Module de prospection, Automatisation du suivi des stocks glaces via reconnaissance visuelle, Applications mobiles Terrain, iOT # Pilotage logistique & financier du parc de meubles et PLV mis à disposition de nos clients glaces Nos marques iconiques – Magnum, Miko, Carte d’Or, Ben & Jerry’s, Cornetto, Calippo, Solero, Vienneta
Job: Unilever — IT Business Project Manager | RHD · 2018-09 – 2019-09 · 1y — BU Ice Cream / service RHD Rattachée au Directeur National des Ventes RHD Travail en étroite collaboration avec le Responsable du pilotage de la performance, le cabinet manager, le COM project manager et les équipes projets européennes (60% du temps) : · Mise en place des outils IT B2B : CRM pour les forces de ventes terrain, outils d’analyse (BA/BI) pour l’ensemble des équipes commerciales et marketing, EDI, etc · Définition du cahier des charges techniques en fonction des besoins du business · Pilotage des développements avec nos prestataires et Unilever Europe en suivant le cahier des charges défini et validé avec les business partners · Organisation des tests des nouveaux outils (rese…
Job: The Magnum Ice Cream Company — GTM & Data Transformation Lead | France · 2026-04 – present · 4 mo — Lead the transformation of commercial systems and data strategy to enhance sales performance, GTM execution, and data-driven decisions
Job: Unilever — Data & Digital transformation Lead | RHD · 2019-09 – 2025-03 · 5y 6mo — BU Ice Cream / service RHD Rattachée au Directeur National des Ventes RHD 1-3 collaborateurs Lancement et développement des projets Data & Transformation Digitale B2B pour la BU Ice Cream / service RHD #Data - Datalake Azure | Mise en place d’une base centrale de stockage & d’exploitation des données - Power BI | Création de dashboards de suivi de la performance (clients, ventes, produits, stocks, meubles glaces) - Data Governance | Gestion des flux de données entrant/sortant, qualification & nettoyage de la donnée - Data Analysis | Étude & recommandation d’actions basée sur les données clients & ventes #DigitalTransformation - CRM Salesforce | Lancement d’un CRM à destination de la forc…
Job: Vita Activate — Digital Project Manager · 2013-01 – 2013-12 · 11 mo — Site ecommerce international dédié aux produits de beauté et de soin Amélioration de la présence Online · Refonte du site de ecommerce (coordination des intervenants - webdevelopper, designer, shooting photo, création de l'identité visuelle du site et de la marque) · Stratégie et exécution des leviers SEO · Management du PPC (Google Adwords & Google Display Network) · Analyse et reporting des performances (Google Analytics, Google Webmaster Tool, retours de consommateurs)
School: HEC Paris — Master of Science - MS, Intelligence Marketing
School: ISEP - école d'ingénieurs du numérique — Diplôme d'ingénieur, Systèmes d''information de gestion, général

Skills

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